お客様相談室

私たちは、お客様の適切な障害年金の受給に向けて迅速に対応することはもちろん、お客様の満足度を高められるよう、お客様のお気持ちに寄り添う取り組みにも注力しています。
取り組みのひとつに、お客様相談室の設置があります。
ご依頼いただいたお客様にお客様相談室からアンケートのご協力をお願いすることにより、お客様の声を反映する仕組み作りをしています。
お客様相談室は、アンケートの実施だけでなく、お客様が障害年金についてご依頼中に、万が一何か気になることや不安なことがあった場合、そのご意見をお寄せいただく場としての役割も果たしています。
多くのお客様の声を集める中で、ときには私たちでは気が付かなかったことをご指摘いただくこともあります。
私たちは、そういった声にも誠実に向き合い共有し、改善に向けて迅速な対応を目指しています。
このように、お客様の声に真摯に耳を傾けて業務にいかすとともに、お客様がお話していただきやすい環境を整えることにより、結果だけでなくお気持ちの面まで満足していただけるよう努力しています。
障害年金についてご相談をお考えの方は、お気軽に私たちにご連絡いただければと思います。